Política de Cancelación y Devolución

Bienvenido a la sección de Política de Cancelación y Devolución de Mores by One More Plis. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que cada aspecto de su experiencia con nosotros esté claramente definido. Por favor, lea con atención nuestras políticas antes de realizar su pedido.

1.⁠ ⁠Política de Devoluciones
Dado que nuestros productos son alimentos perecederos elaborados a medida de cada pedido, no es posible procesar devoluciones una vez que los productos han sido entregados. Esta política de no devolución tiene como objetivo garantizar la frescura y calidad de nuestros alimentos, además de cumplir con las normas de seguridad alimentaria. Apreciamos su comprensión al respecto.

2.⁠ ⁠Política de Cancelaciones
Sabemos que, en ocasiones, pueden surgir cambios inesperados. Si necesita cancelar su pedido, hemos establecido las siguientes condiciones:

Plazo de cancelación: Los pedidos pueden cancelarse sin coste adicional hasta 2 días naturales antes de la fecha programada de entrega. Una vez pasado este plazo, no será posible proceder con la cancelación debido al inicio del proceso de preparación de su pedido.

Procedimiento para cancelaciones: Para solicitar la cancelación de un pedido dentro del plazo permitido, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [correo de contacto] o llamando al [número de contacto]. Incluya en su mensaje el número de pedido, el nombre con el que se realizó la compra y el motivo de la cancelación. Nuestro equipo confirmará la cancelación y le enviará un correo de verificación en un plazo de 24 horas.

3.⁠ ⁠Excepciones
Por la naturaleza de los productos ofrecidos en Mores by One More Plis, y para preservar la calidad y seguridad alimentaria, no se hacen excepciones a la política de devoluciones. Si por alguna razón extraordinaria hubiera un problema con el pedido recibido, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente tras la recepción del producto para evaluar la situación y brindarle la mejor solución posible.

4.⁠ ⁠Responsabilidades del Cliente
Al realizar un pedido, se compromete a:

Revisar cuidadosamente la información de contacto y la fecha de entrega antes de completar su compra.
Cumplir con los plazos establecidos en esta política para las solicitudes de cancelación.
Aceptar la naturaleza perentoria de nuestros productos y la imposibilidad de procesar devoluciones.

5.⁠ ⁠Modificaciones en la Política de Cancelación y Devolución
Mores by One More Plis se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento y sin previo aviso, en función de las actualizaciones de nuestros servicios o de los requisitos legales. Le recomendamos que revise esta sección periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Última actualización: 28 de octubre de 2024